Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen für die boerding Besucherregistrierung zu Messen
Diese Allgemeinen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB" genannt) gelten für die elektronische Bestellung von allen Arten von Eintrittskarten im Folgenden nur "Eintrittskarten" genannt) der boerding messe GmbH & Co. KG, Rheinkaistraße 2, D-68159 Mannheim (im Folgenden "boerding" bzw. "Veranstalter" genannt) unter der jeweiligen Internetseite der Veranstaltung (im Folgenden "Internetseite" genannt).
Boerding behält sich vor, diese AGB jeder Zeit zu ändern, wobei solche Änderungen in Kraft treten, sobald sie auf dieser Internetseite veröffentlicht worden sind. Boerding behält sich auch das Recht vor, nach freiem Ermessen und ohne Vorankündigung die Internetseite ganz oder zum Teil einzustellen oder zu verändern. Durch seine Bestellung erkennt der Besteller oder Käufer von Eintrittskarten (im Folgenden "Kunde" genannt) diese AGBs an. Abweichende Bedingungen des Kunden haben keine Gültigkeit. Die Erstellung der Eintrittskarten erfolgt ausschließlich im print@home-Verfahren. Bei print@home druckt der Kunde sein Ticket bequem selbst aus, wodurch man Zeit und Kosten sparen kann. Der Kunde benötigt dafür nur einen handelsüblichen Drucker und normales DIN-A4-Papier. Boerding sendet dem Kunden hierzu nach erfolgreicher Bestellung und/oder Kauf eine E-Mail mit der Karte in PDF-Form an die angegebene E-Mailadresse aus der Registrierung.
1. Vertragsparteien
Boerding ist als Veranstalter der angebotenen Veranstaltungen auch Aussteller der Eintrittskarten. Durch kostenlose Bestellung oder Kauf von Eintrittskarten kommen vertragliche Beziehungen ausschließlich zwischen dem jeweiligen Kunden und der boerding messe GmbH & Co. KG zu Stande.
2. Vertragsabschluss
Der Kunde gibt sein Angebot für einen Vertragsabschluss ab, indem er sein in die Bestellmaske eingegebenes Angebot, insbesondere die jeweilige Eintrittskartenart (Tageskarte, Dauerkarte), seine korrekt eingegebene E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse sowie alle not-wendigen Daten zur Zahlungsabwicklung, durch Anklicken der entsprechenden Buttons versendet.
Nach erfolgreicher Bestellung (bei kostenlosen Eintrittskarten) bzw. Kauf und Onlinebezahlung erhält der Kunde von boerding eine Bestätigungsmitteilung per E-Mail und gleichzeitig PDF-Dateien zum Ausdruck der Eintrittskarten im print@home Verfahren am HeimPC.
3. Rückgabe kostenpflichtiger Eintrittskarten / Widerrufsrecht
a.) Für Messeintrittskarten
Der Umtausch oder die Rückerstattung von gekauften, gestohlenen, beschädigten oder zerstörten Eintrittskarten wird nicht gewährt. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist somit unmittelbar nach Bestätigung durch boerding bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Eintrittskarten gemäß deutschem Fernabsatzgesetzt § 312b Absatz 3 BGB ebenso ausgeschlossen ist ein Widerruf des Vertrages. Ist der Besteller verhindert teilzunehmen, kann er einen Ersatzteilnehmer stellen. Eine Ausnahme gilt nur für Eintrittskarten bei (a) abgesagten oder (b) verlegten Veranstaltungen. In diesen Fällen bestehen Ansprüche des ursprünglichen Kunden auf Erstattung des tatsächlich gezahlten Preises. Eintrittskarten müssen dann nicht zurückgeschickt werden, sondern werden automatisch für ungültig erklärt. Soweit boerding Informationen über abgesagte oder veränderte Veranstaltungstermine erhält, wird boerding die Kunden per E-Mail unverzüglich informieren, sofern der Kunde bei seiner Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben hat. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Im Falle des Verlustes der Eintrittskarte ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich. Wurde das print@home-Ticket aufgrund einer fehlerhaften E-Mail nicht zugestellt, wenden Sie sich bitte an info@boerding.com, wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und einen erneuten Versand an die korrekte Adresse anstossen.
b.) CMP - Corporate Meeting Planner – Network-Tickets
Für die Rückgabe bzw. Stornierung von Workshoptickets gilt abweichend folgende Regelung - Stornierungsgebühren beantragen ab 24.09.2016 100 % des jeweiligen Ticketpreises, davor ist die Stornierung kostenfrei. Bei Nichtinanspruchnahme des CMP-Tickets kann keine Erstattung der Teilnahmegebühr erfolgen. Gerne akzeptieren wir ohne zusätzliche Kosten die Benennung eines Ersatzteilnehmers. Der Ersatzteilnehmer ist dem Veranstalter mitzuteilen.
4. Bedingungen der Ticketversicherung:
Die Ticketversicherung wird optional angeboten und unterliegt den folgenden Bedingungen:
Versicherte Ereignisse:
Die Ticketversicherung deckt die Rückerstattung des Ticketpreises in folgenden Fällen:
Krankheit oder Unfall des Ticketinhabers.
Todesfall eines engen Familienmitglieds des Ticketinhabers.
Jobverlust
Abdeckungszeitraum:
Die Ticketversicherung gilt nur für Ereignisse, die während des Abdeckungszeitraums eintreten. Dieser beginnt mit dem Zeitpunkt des Ticketkaufs und endet mit dem Beginn der Veranstaltung.
Meldung von Ansprüchen:
Im Falle eines versicherten Ereignisses muss der Ticketinhaber den Anspruch innerhalb von 3 Tagen nach dem Ereignis per Mail an support@hrm.de melden. Die Meldung sollte alle relevanten Unterlagen und Nachweise enthalten. Fälle müssen nachweislich dokumentiert werden.
Rückerstattungsbetrag:
Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des ursprünglichen Ticketpreises. Zusätzliche Gebühren oder Kosten, die beim Ticketkauf entstanden sind, werden nicht erstattet.
Ausschlüsse:
Die Ticketversicherung deckt keine Ereignisse ab, die durch vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten des Ticketinhabers verursacht wurden. Ebenso sind Ereignisse aufgrund von bereits bestehenden medizinischen Bedingungen des Ticketinhabers von der Deckung ausgeschlossen.
Gültigkeitsbereich:
Die Ticketversicherung gilt nur für Tickets, die innerhalb des offiziellen Verkaufskanals erworben wurden. Tickets von nicht autorisierten Quellen sind von der Versicherung ausgeschlossen.
Beweisführung:
Zur Bearbeitung von Ansprüchen ist der Ticketinhaber verpflichtet, die versicherten Fälle nachweislich zu dokumentieren und alle erforderlichen Beweise vorzulegen.
Änderungen und Stornierungen der Veranstaltung:
Im Falle von Änderungen oder Stornierungen der Veranstaltung, die nicht auf versicherte Ereignisse zurückzuführen sind, gelten unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
5. Preise und Verbot kommerziellen Gebrauchs
Die Preise für Eintrittskarten sind stets freibleibend, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 % und sind der jeweiligen Internetseite zu entnehmen. Der Erwerb von Eintrittskarten zwecks Weiterverkaufs ist generell untersagt.
6. Zahlungsbedingungen
Der Gesamtbetrag inklusive Mehrwertsteuer ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Die Zahlung für Onlinebestellungen kann nur mittels PayPal erfolgen. Möchte der Kunde diese Bezahloption nicht nutzen, so ist eine Online-Vorregistrierung von kostenpflichtigen Eintrittskarten nicht möglich. Der Kunde hat am Veranstaltungstag nach wie vor die Möglichkeit, sich vor Ort zu registrieren und in bar oder per Kreditkarte an d
er Messe zu bezahlen, profitieren dann aber nicht von der print@home-Funktion, günstigeren Preisen und dem schnellen Einlass in die Messe. Die Eintrittskarten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der boerding messe GmbH & Co. G. Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, werden die Tickets automatisch für ungültig erklärt. Bei Zahlung per PayPal benötigt der Kunden keinen eigenen PayPal-Account. Während des Bestellprozesses steht es ihm frei, die Zahlung
per Kreditkarte, Bankeinzug oder Abbuchung von seinem PayPal-Konto zu veranlassen. Nähere Informationen zum PayPal-Zahlungssystem erhält man unter www.paypal.com. Bei CMP-Forum-Ticketbuchungen steht wahlweise neben PayPal auch der Kauf auf Rechnung zur Verfügung. Bei Kauf auf Rechnung ist die Rechnungssumme mit dem Zugang der Online-Rechnung sofort zur Zahlung fällig. Die Bezahlung hat sofort und ohne Abzug nach Rechnungseingang zu erfolgen. Alle Beträge werden unmittelbar mit Vertragsschluss sofort und ohne Abzug zur Zahlung fällig. Die Rechnung erstellt die boerding messe GmbH & Co. KG, Rheinkaistraße 2, D-68159 Mannheim, DE285221795. Die jeweilige Rechnung wird als PDF-Datei nach der Bestätigungsmitteilung an den Kunden übersandt. Der Kunde erklärt durch die Bestellung von Eintrittskarten sein Einverständnis mit der Rechnungserstellung und –versendung auf elektronischem Weg. Ein Anspruch auf Rechnungsstellung durch Rechnungsdokument besteht nicht. Bei Fragen zur Zahlung und/oder Rechnung wenden Sie sich bitte direkt an boerding messe GmbH & Co. KG (E-Mail an: buchhaltung@boerding.com).
7. Eintritt nur für Fachbesucher/Fachteilnehmer
Veranstaltungen der boerding messe GmbH & Co. KG richten sich ausschließlich an Fachbesucher/-teilnehmer. Der Veranstalter behält sich daher das Recht vor, den Fachbesucherstatus angemessen zu kontrollieren und Besuchern mit anderer Profession den Einlass zu verwehren. Dies gilt auch im Nachhinein, wenn eine Eintrittskarte über den Onlinebestellweg bereits erworben wurde.
8. print@home-Verfahren (gültig für alle bestellten/gekauften Eintrittskarten)
Die Versendung der Eintrittskarten erfolgt auf Risiko des Kunden zusammen mit der Bestätigungsmail zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses per E-Mail als PDF-Datei(en). Der Kunde ist verpflichtet, unverzüglich nach Erhalt der PDF-Dokumente diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit, d.h. insbesondere Name der Veranstaltung, Datum, Uhrzeit, Preis und Anzahl, Name des Teilnehmers zu prüfen und Beanstandungen boerding zu melden. Der Kunde erhält dann kostenfrei Ersatz gegen Rückgabe der bereits zugeschickten PDF-Eintrittskarten, wenn gegebenenfalls Beanstandungen innerhalb von 7 Arbeitstagen boerding schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden (E-Mail an: info@boerding.com), denn Eintrittskarten sind personalisiert und nicht übertragbar.
Die Lieferung des/der bestellten Eintrittskarten im print@home Verfah-ren erfolgt direkt beim Kunden durch Ausdruck des elektronisch an den Kunden gesendeten Eintrittskarten. Der Kunde darf von jeder Eintrittskarte zum Zwecke der bestimmungsgemäßen Verwendung nur ein Druckexemplar anfertigen; er ist im Übrigen nicht berechtigt, die ausgedruckte Eintrittskarte - in welcher Form auch immer - zu reproduzieren, zu vervielfältigen oder zu verändern.
Eine unbefugt vervielfältigte oder unbefugt weiterverkaufte print@home Eintrittskarte berechtigt nicht zum Besuch der Veranstaltung. Der einmalig verwertbare Barcode auf dem Dokument wird am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcode-scanner entwertet. Es ist daher ausgeschlossen, dass z.B. durch Vervielfältigung des Barcodes weitere Personen mit demselben Barcode sich Zugang zu der Veranstaltung verschaffen können. Für den Fall, dass von dieser print@home Eintrittskarte Kopien auftauchen, behält sich boerding das Recht vor, den Besitzern der Kopien bzw. dem Besitzer der unbefugt vervielfältigten print@home Eintrittskarte den Zugang zu der Veranstaltung zu verweigern. Weiterhin behält sich boerding das Recht vor, von dem Kunden, dessen Ticket unberechtigt vervielfältigt wurde, die Zahlung des Gesamtwertes der vervielfältigten print@home Eintrittskarten zu verlangen. Boerding trägt keine Verantwortung für die durch unbefugte Vervielfältigung oder Missbrauch von print@home Eintrittskarten verursachte Unannehmlichkeiten.
Die print@home Eintrittskarten sollten wie Bargeld oder herkömmliche Tickets an einem sicheren Ort aufbewahrt werden, um einem Missbrauch vorzubeugen. Bei Verlust und/oder Missbrauch der Eintrittskarten trägt der Veranstalter keinerlei Verantwortung.
9. Am Veranstaltungsort/vor Ort auf der Messe
a. Ton-, Foto- und Videoaufnahmen - Am Veranstaltungsort sind Bild-, Ton-, und Videoaufzeichnungen seitens der Fachbesucher aus urheberrechtlichen Gründen untersagt. Für den Fall, dass während der Veranstaltung von durch boerding dazu beauftragte Personen Bild- und/oder Tonaufnahmen gemacht werden, werden mit dem Besuch der Veranstaltung der boerding messe GmbH & Co KG die uneingeschränkten Nutzungs- und Veröffentlichungsrechte in Bezug auf Ton-, Foto- und Videoaufnahmen auf sämtlichen Vertriebs- und Verbreitungskanälen eingeräumt.
b. Namensschild - Eintrittskarten sind personalisiert und bestehen aus einem Informa-tionsteil und einem Namensschild. Das Namensschild gilt als Legitima-tion des Fachbesuchers vor Ort, berechtigt zum Einlass zur Veranstaltung und ist daher immer gut sichtbar zu tragen. Es umfasst folgende, personenbezogene Daten aus der Onlinebestellung über die Webseite: Vorname, Nachname, Position und Firmenname. Ein Bestandteil des Namensschildes ist ein Barcode für die Zutrittsbe-rechtigung, der durch die boerding exposition am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcode-Scanner überprüft und entwertet wird. Ein zweiter Bestandteil ist ein QR-Code mit vCard, in dem sich die elektronische Visitenkarte des Besuchers mit seinen personenbe-zogenen Daten aus der Online-Anmeldung verschlüsselt befinden, dabei handelt es sich konkret um Firma, Straße, PLZ, Ort, Land, Anrede, Titel, Vorname, Nachname, Position E-Mail-Adresse und angegebene Telefon bei der Registrierung.
10. Haftung, Schadenersatz
boerding haftet für Schäden des Kunden und/oder der registrierten Person unbeschränkt nur, sofern diese auf ihr vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die boerding nur bei einer Verletzung einer ihrer wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung der boerding auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren, unmittelbaren Schaden beschränkt. Dies gilt auch bei Pflichtverletzungen durch gesetzliche Vertreter oder/und Erfüllungsgehilfen der boerding. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, der Gesundheit oder des Körpers bleibt von dieser Haftungsbeschränkung unberührt. Boerding wird sich bemühen, soweit dies technisch möglich ist, den Betrieb der Internetseite frei von Fehlern und Unterbrechungen zu halten, übernimmt aber keine Gewähr hierfür. Boerding übernimmt außerdem keine Gewähr dafür, dass die Internetseite frei von Viren oder anderen Störungserregern ist. Eine Haftung ist damit ebenfalls ausgeschlossen.
11. Nutzung dieser Internetseite
Der Kunde verpflichtet sich, diese Internetseite ausschließlich dazu zu nutzen, um Eintrittskarten zu erwerben. Ohne ausdrückliche Erlaubnis ist es verboten, Deep-Links zu dieser Internetseite - zu welchem Zweck auch immer - einzurichten. Der Kunde verpflichtet sich, keine Robot- oder Spider-Software zu nutzen und auch nicht auf andere Weise - automatisiert oder manuell - zu versuchen, diese Internetseite und deren Inhalt zu überwachen oder zu kopieren. Er verpflichtet sich außerdem, das ordnungsgemäße Funktionieren dieser Internetseite nicht zu stören, auf welche Weise auch immer, insbesondere nicht durch eine vorsätzliche Überlastung der System-Infrastruktur der boerding Messe. Boerding wird jeder illegalen und/oder unbefugten Nutzung dieser Internetseite, insbesondere nicht autorisierte Eintrittskarten, unbefugtem Framing oder Verlinken der Internetseite oder dem unbefugten Einsatz jeglicher Robot-, Spider- oder sonstiger Software nachgehen und angemessene zivilrechtliche und strafrechtliche Schritte einleiten.
12. Gerichtsstand und Geltendes Recht
Die gegenseitigen Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Veranstalters, Mannheim.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGBs unwirksam sein oder werden, so lässt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt in diesem Fall eine solche wirksame Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt.
Hinweise zum Umgang mit Kundendaten (Datenschutzerklärung)
Die vom Kunden auf dieser Seite eingegebenen persönlichen Daten werden dazu benutzt, um den Kunden per E-Mail zu kontaktieren und - wenn der Kunde im Rahmen der Registrierung dem Newsletterempfang zugestimmt hat - ihn zukünftig über die Veranstaltung auf dem Laufen-den zu halten. Boerding weist den Kunden darauf hin, dass seine Angaben zudem zur weiteren Bearbeitung, zum Zweck der Vertrags-abwicklung (Rechnungsstellung, Vermerk Zahlungseingang, automa-tische Erstellung des print@home-Tickets) und der Durchführung der Veranstaltung (der Überprüfung und Identifizierung des Kunden und der Entwertung der Eintrittskarten am Veranstaltungsort) gemäß den Bestimmungen des Datenschutzes im erforderlichen Umfang in der boerding-EDV gespeichert und verarbeitet wird. Eine Weitergabe der Kundendaten an Dritte findet nicht statt! boerding messe GmbH & Co KG (boerding messe AG) - Juli 2016
Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereit, welche aus vertraglichen Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:
http://ec.europa.eu/consumers/odr
